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践行“枫桥经验” 打造助企惠民“贴心警队”

发布时间: 2021-02-17 20:33

  9月24日16时,一阵电话铃声响起,湖北省荆州市公安局经济技术开发区分局窑湾派出所民警刘道清的神经又紧绷起来。凭着16年的驻企经验,他知道又要处警了。果然,辖区内某企业员工小丽报警称被网络诈骗了2万元钱。

  今年受疫情影响,刘道清辖区复工复产的企业在遭受打击后艰难重启,很多员工好不容易重新上岗。这2万元钱是小丽近几个月的全部存款。被骗后,她首先想到找“刘道清警企工作站”帮忙。

  刘道清不负众望,当晚就和同事循线天后帮小丽追回了全部损失。随后,他以这起案件为例,为开发区重点企业员工上防范电信网络诈骗课。今年以来,刘道清共走访企业900余次,征求意见70条。

  数百家企业、数千名务工者聚集,产生各类矛盾纠纷在所难免。作为长期驻守企业园区的民警,老刘处理起各类涉企矛盾纠纷轻车熟路。

  “刘叔,某公司大门口围了20多名民工,车进不来也出不去,请您赶紧过来……”9月26日早上,正在辖区走访的刘道清接到电话。包工头张某因为某商贸公司拖欠67万元外来务工人员工钱带头堵门。处警民警朱丽到现场劝说后仍无济于事,只好请“刘叔”出马。

  “如果我们这几天拿不到钱,国庆节就去你们所里吃住!”张某冲刘道清大嚷,还爬上了大楼天台。

  这种场景,刘道清见过不少,当务之急是先把情绪激动的张某安抚住。经过一个多小时近距离交心谈心,张某最终跟着刘道清从天台上走了下来。

  刘道清领着张某,找到了商贸公司负责人和劳动仲裁部门,多方协调结算工资事宜。次日中午,刘道清接到老张的电线万元工资款全部结清。

  9月15日以来,荆州市公安局开展为期一个月的除隐患、控发案、保平安专项整治“秋风行动”,窑湾派出所启动一级巡防。刘道清警企工作站的巡逻队每晚在企业园区持续巡逻,提高见警率。

  9月28日深夜,刘道清接到辖区某厂女职工报警,称下班途中遇到一群野狗。刘道清带着巡逻队去企业园逮野狗,然后送到动物保护组织,次日2时才收工。

  对刘道清来说,驻企民警的关键词就是“服务”。服务不仅仅体现在办理各类审批上,更体现在为企业量身订制“安全套餐”。

  刘道清随身总是携带一个手提袋,里面是一摞清单。清单上,每家企业名字后面标注着不同的符号和内容。截至9月28日,刘道清在国庆、中秋“双节”放假前,把辖区大大小小189家企业全部走访了一遍,其中28家危化企业被他重点标注在清单上。消防通道堵塞、危险气体储存空间有隐患、节假日值班表安排不科学……他都一一记载,以便督促整改到位。

  今年国庆节假期,正值浙江省德清县高新区城北园区内各企业加班加点“赶补”前期亏损的重要时段。作为辖区平安稳定的守护者,全国首批“枫桥式公安派出所”——德清县公安局阜溪派出所的民警通过以民为本、精准服务,一心一意为园区经济发展绘就“平安底色”。

  “徐警官,这个改造成本有点高,你看这些地方能不能就用原有旧设备顶一顶?”

  “不达标的设备绝对不行,国家对危化品管理有着严格要求,目的还是保障员工与企业的安全!”

  临近国庆节,阜溪派出所民警徐荣昌在这周第三次来到辖区内的某科技有限公司,对该企业正在改造提升的危化品车间进行实地走访。

  “啥都能省,安全的硬杠杠不能省!”了解到企业需要改造危化品车间后,徐荣昌主动登门送服务,除了耐心指点,偶尔也会红红脸,出出汗,为安全细节较真。一张整改清单、一张隐患成本清单,最终说服企业负责人全部按照国家标准来整改配置,并主动邀请徐荣昌以后常来指导。

  近日,阜溪派出所里来了年轻民警,新警小蔡一上岗就跟随徐荣昌开始走访辖区,做好节前安全排查工作。让小蔡感到意外的是,今年55岁的荣昌师傅,介绍工作经验的过程中,也不落下传递新思维。

  “我们常说,辖区民警靠脚步走出一张安全网,如今啊,我们还通过向科技借力,将这张网织得愈发牢固。”徐荣昌一边走访,一边不忘掏出手机,引导对方“扫一扫”。听了介绍才知道,这是疫情期间阜溪派出所创新推出的微信警务室,专门服务辖区企业及新居民等。

  “你看这个微信警务室,里面既有防诈骗信息推送,遇上各类矛盾纠纷和难题时,及时线上反馈,我们也能马上了解到,然后跟进。”徐荣昌介绍。通过之前案件分析,警方发现辖区内电信网络诈骗63%的受害者是来德清打工的新居民,其中35岁以下的占了绝大多数。为此,辖区民警在走访企业的过程中,积极邀请企业财务人员、管理人员及务工人员加入阜溪E警的微信警务室,逐步形成群防群治的信息化工作格局。

  在这个微信警务室,还有6大类25项的安防体验服务菜单,辖区企业和务工人员可以选择切实需要的防诈内容、新居民积分落户等项目,主动向民警预约,派出所也会根据大家的需求,提供点对点的专业服务。这个24小时不打烊的派出所,切实为辖区百姓提供便利和安全。

  “我们为有这样尽心尽责的辖区片警感到安心,辖区派出所营造的平安和谐大环境,也让我们感到动力十足。”辖区某科技公司总经理张华翰在接受采访中感慨道。

  “我们公司最近正在准备扩建项目,但是在推进过程中出了点问题,应该是遇到骗子了,咱们民警能不能帮忙解决一下……”日前,天津市滨海新区公安局航空路派出所社区民警在日常走访服务中,主动发现辖区某食品有限公司在生产经营中遇到了困难和问题。经过进一步了解,民警得知,该企业在项目建设过程中,与某投资公司签订了股权数据评估协议并支付15万元评估费后,却迟迟不见项目进展,被以各种理由推迟股权评估。

  在了解到企业的困难后,航空路派出所第一时间受理案件并成立专案组,迅速开展案件甄别,先后派出警力10余人次赴外省辗转多处才找到涉事企业办公地点,在深入调查的基础上,快速拿出一套周密翔实的解决方案,并通过开展法律宣传教育,最终帮辖区企业要回了15万元。

  航空路派出所位于天津市自由贸易试验区机场片区南部,辖区面积45.3平方公里,共有实体企业293家。派出所不断优化营商环境,为区域经济社会发展注入活力。

  “今年是咱们两家党组织共建三周年的纪念日,首先感谢大家一年来对派出所工作的大力支持……”9月27日下午,航空路派出所所长杨维来到辖区企业,与企业党员代表开展座谈交流,征求意见建议和困难需求。

  近年来,航空路派出所将党建工作作为服务区域发展、优化营商环境的“红色引擎”。国庆、中秋节前夕,航空路派出所先后出动警力300余人次,深入200余家企业征需求、摸困难、查隐患,实现服务协调在前、化解矛盾在前、消除隐患在前。对于企业反映的问题做到“一企一档一策”,盯办追踪,确保工作落地,取得实效。

  为更好服务企业,航空路派出所制订了服务保障区域经济发展十条措施,通过企业三级走访服务,“大项目、好项目”包保责任制,企事业单位分级分类差异化服务,户籍业务直通车,“警灯闪烁”护企工程,“智慧云防”联动平台等措施,切实做到“项目落到哪里、问题出在哪里、服务就延伸到哪里”。坚持预防为先,由所长带头组建一支防范宣传小分队,用“润物无声”的亲民手段,广泛开展法制教育和安全防范宣传,今年以来辖区各类电信诈骗案件数同比下降26.3%。针对辖区企业多、外来务工人员多、流动性大的特点,航空路派出所对企业员工急需办理身份证、居住证等业务的,由企业统一申报,为辖区内大型国企4000余人整建制户籍迁移提供全程服务保障,最大化缩减办理和审批流程。

  一直以来,航空路派出所重拳打击涉企违法犯罪活动,为辖区营造平安、安全、稳定的营商环境。几天前,辖区某科研公司报案称,网上有商家销售冒充其注册商标的保健食品,造成直接经济损失2900余万元。派出所民警迅速将情况上报市公安局、滨海新区公安局,并与相关部门成立联合专案组,先后赴福建、湖南、上海、广东等地调查取证,迅速侦破了这起跨省生产、销售假冒注册商标的保健食品案,抓获主要嫌疑人3名,打掉“黑窝点”3个,现场查扣涉案物品价值超过200万元。事后,该企业负责人对派出所倾力优化营商环境的“硬核”举措表示衷心感谢。

  “企业生产任务重、压力大,你们只管安心搞生产,其他的事情我们来做……”9月25日,江苏省连云港市公安局开发区分局局长雷斌走进辖区企业,一句暖心的话让在场的企业领导和员工笑容满面。

  “关键时刻,有公安机关做坚强后盾,我们一定不辱使命,保证完成生产任务!”连云港开发区“迎国庆安全生产调度会”上,某大型医药企业董事长丁伟的表态发言掷地有声。

  抗击新冠肺炎阻击战期间,连云港开发区多家企业承担了武汉抗疫一线药品及物资的生产任务,企业生产一直处于超负荷运转状态。国庆、中秋节前夕,开发区医药企业又承担了多项抗疫新药的生产任务。连云港市公安局开发区分局在全力服务当地经济发展的进程中,不把自己当外人,主动融入、贴心服务,以“真心、真情、真作为”解决辖区企业实际困难。开发区分局及时组织巡特警及辖区派出所警力,主动进驻企业承担起厂区设备巡检、车辆疏导、物资监控、门卫值守等安保任务。

  昌圩派出所领导走访时了解到,辖区某公司部分设备需要加装散装汽油,第一时间安排民警赶赴现场落实监管措施,当场给该公司办理了相关许可手续。

  同时,为确保企业安全、高效生产,昌圩派出所将警力前置,建立自贸区警务服务圈,对辖区新材料、铝制品等用工需求大、流动人员多的企业,主动上门办理居住证、登记用工信息,提供绿色通道,优先制证送证,协助进行员工身份信息核查,从源头上为企业把好招工审查关。

  昌圩派出所领导还在带头走访过程中,及时掌握自贸区发展中的热点、难点问题,围绕强化企业内部安全防范、加强安全生产监管等方面,出点子、想办法、谋出路,主动帮助联系企业健全完善内保安全制度,定期进行跟踪问效,形成齐抓共管的工作局面。截至目前,已组织警力上门服务70余次,开展安全宣传活动12场(次),发放张贴各类宣传资料5000余份,帮助50余家企业健全完善了内保安全制度。

  “于经理,马上就是中秋节了,拖欠外来务工人员工资这事要在节前解决好。这可是一件大事,一定不能含糊。”

  “吕警官,您放心!我们一定按照你牵头协商的方案落实。上午协调300万元到账,今天就把钱发下去。”

  今年49岁的吕从刚,大家都习惯称他“老吕”,现为昌圩派出所专职驻企社区民警,辖区企业现有2万多名外来务工人员。考虑到今年国庆节和中秋节在同一天,很多事情聚在一起等着他一件件地处理。

  老吕针对辖区在建工地多、各类经济纠纷高发的实际,主动深入各工地施工一线,与外来务工人员交流掌握第一手信息,确保他们“双节”前拿到工资。对有实际困难的外来务工人员,主动协调责任单位预支部分工资。其间,老吕先后为外来务工人员协调解决工资800余万元,及时化解各类矛盾纠纷15起。

  同时,老吕还针对辖区内劳动密集型企业多,企业用工需求大、流动人员多的实际,每天上门对流动人员进行登记,协助企业做好审核工作。协调开通绿色通道,第一时间帮助外来务工人员办理居住证。国庆节前一周时间,老吕先后走访了多家辖区企业,现场为69名外来务工人员办理了居住证。